美國月子中心真相大公開!!

這篇部落格文章十分寫實，想跟大家分享一下。

 

蝦密！？實際上是這樣？！                 

您看到部落格上的介紹一定是相當滿意的，讓我來跟您分享，實際情況是如何?

一、媽媽服務

*每週外出行程接送 (由會館安排行程)，每週產檢接送。

實際上：外出地點為—Target、K-mart、TJ Maxx、Babies R Us、Burlington、Ross等非常Local的大超市、賣過季衣物或商品的店，一個月只去一次大型outlet。

業者說明因為很多待產媽媽行為不便，所以只能安排這類的行程。難道不是因為月子中心離市中心或是知名大mall太遍遠，也許司機路程太遠費用較高為了省錢所以只排月子中心附近外出？

*媽咪接送機服務，生產醫院接送，免費貼心陪產服務。

實際上：接送機很ok，生產醫院接送很ok，但常常產檢，回到會館已經下午二點還沒吃中飯。免費貼心陪產服務我沒有使用到，但是有媽媽急產陣痛時打給司機，司機說如果一來一回到醫院要至少一個半小時以上，所以如果會館有其他人方便開車載產婦去，是否自行前往才不會擔誤時間? 充分顯示月子中心離醫院太遠的缺點。如果您是第二胎，不管是自然產或是剖腹產，都有可能在預產期或剖腹日期提前有產兆。

*每週一次換洗床單，每二週專人清潔打掃。

實際上：換洗床單要主動告知，如果保姆那時要顧嬰兒，有時就會忘記，但是提醒後還是會換。(因為保姆的工作不只是顧小孩，還要顧及會館內的大小事。工作量之大，可以 想像為何會忘記換床單) 。至於每二週專人清潔打掃，請不要計較能掃的有多乾淨，而且記住，只有打掃這天有人幫你倒垃圾，其他時間都得自己處理房間的垃圾。

*待產: 提供三餐及下午甜點、夜間燉補、養肝茶、生化湯。

實際上：早餐太晚起床，約十點要下去吃早餐時，廚師已經清空桌面告知要準備中餐，所以沒早餐可吃! 待產時下午從沒吃過甜點，只有夜間燉補還可以。養肝茶是有月子的媽媽同住時才有得喝，如果整館都是待產媽媽就沒有得喝。生化湯我個人坐月子時，廚師從來沒有煮過，也沒被告知為何沒有生化湯。

*待產及月子餐點一律採用新鮮高等級食材，月子餐點可彈性調整。

實際上：高等級食材的認定我不知道，不過我們有和採購買菜的特助抱怨過食材及食物的新鮮，他說因為有業者有預算考量，所以他也是只能花這些錢買這些東西。冷凍肉品 算高級食材嗎? 便宜的香蕉和蘋果、快爛掉的桃子算高級食材嗎? 每天早餐吃稀飯配肉鬆是很平常的事情，業者的回覆是，這是營養師為待產孕婦開的菜單! 月子餐點可以調整？我也不清楚，只知道每週按照著月子中心的菜單，進行所謂的”新式”月子，就æ˜
¯ä¸€æ¨£çš„湯品喝一個星期。

*產後贈送一套月子餐至醫院為媽咪補充元氣。

實際上: 有送。

*月嫂保母服務: 哺餵母乳指導、嬰兒洗澡照護、產後腹帶協助等。

實際上：母乳指導我沒被詢問，保母說嬰兒只洗頭、擦澡，如果需要洗澡要另外告知(因為保母擦澡是直接抱著嬰兒站在洗手台洗頭擦澡)，產後腹帶協助，我也沒有被主動關懷到。

*免費租借媽咪Avent專業型雙邊電手動擠乳器，並贈送全新粍材。

實際上：這點會館有做到，也有送全新粍材。

二、 嬰兒服務

*24小時早晚班專業月嫂保母看護，保母嬰兒比上限為1:4，平均為1:2-3。

 

實際上：看起來保母嬰兒比例很ok，但會館保母每人每天需工作12小時，然後365天全年無休。保母其中一位需身兼總管之職，每天除了照顧嬰兒之外，還要幫忙一週 一次換洗媽媽們的床單、如果先生是廚師，還會幫忙早午晚餐的善後、洗自己的個人衣物…等一堆雜事。試問，如果 一個人一天工作12小時，一年365天都無法休息，而這個人需要照顧您的孩子，您放心嗎? 這裡的保母實在太累太辛苦，工作壓力沒辦法藉由休息舒壓，這樣的工作情緒會直接反應到客人和孩子身上，所以才會有部分客人和保母廚師起衝突之事件產生。會館大部分的員工，幾乎都是沒有放假的。曾經有保母很無奈的跟媽媽反應，這就是業者的要求，如果業者當初說好可以放假，事後也會找理由推託讓你沒辦法休息。

*提供嬰兒奶粉、尿布、奶瓶、衣物、包巾、奶嘴、護膚用品等。

 

實際上：這些都有提供，但保母曾經和媽媽抱怨衣服和口水巾太少，他們每天都要洗，增加工作量! 會館標榜有嬰兒專用洗衣機，保母說嬰兒洗衣機容量太小，他們也沒辦法使用。所以保母還是用大人的洗衣機洗嬰兒的所有貼身物品。

*送全新AVENT奶瓶、奶嘴。

實際上：有贈送，但如果缺貨未補，就要等業者有來才會拿到。

三、 設施服務:

待產及月子皆有專業廚師現煮餐點、每房皆配有獨立專線電話(可無線撥打美國、台灣、中國等)、數位網路電視、每房皆配有保險箱、無線上網、客廳交誼區、陪客兒童遊戲區、Vita-Mix蔬果機、中央冷暖空調。

 

實際上：所謂專業廚師的 “專業” 認定，是有執照叫專業？還是只要被訓練過一段時間就叫專業？見仁見智。我個人的認知是，會館的廚師和保母(夫妻檔)都是被訓練成所謂的 “專業廚師” å’Œ “專業月嫂”，所以是否有廚師執照、保母執照、多年的煮飯經驗或是帶孩子的經驗，這點值得讓想來這裡的媽媽們深思! 

獨立專線電話：就是網路電話，撥打美國當地的收訊還算穩定，不過撥打台灣及中國時，如果網路不穩定，聽到對方講話斷斷續續，有時要跟家人談論重要事情時，還得請家人打電話來美國收訊才會清楚。

數位網路電視：就是用一台電腦主機連結到電腦螢幕，只能在電腦螢幕上觀看PPS的節目。 也就是您每次想看電視，就得用滑鼠點電腦螢幕，然後等選項出現了再觀看節目。不是像您家電視一打開就有節目可看哦! 也許業者覺得待產和月子的媽媽不宜長時間看電視，所以只要所有的硬體設備都靠 “網路”來解決。可想而知，一旦網路收訊不好時，您就沒電視可看，沒電話可打、沒網路可上。

保險箱：可設密碼，但是保險箱就像一般的手提箱，房門是無法上鎖的，如果有人進你房間把 “保險箱”提走，你裡面的東西也會一併被帶走!

無線上網：收訊好的時候就很好，收訊不好時連網路電視、上網都非常的慢! 有時候還會當機，那您在房間能做什麼?

其他如客廳交誼區、陪客兒童遊戲區、Vita-Mix蔬果機、中央冷暖空調因會館不同，不多做比較和陳述。

四、 地點:

會館位於洛杉磯東區高級住宅區，皆為全新大HOUSE，環境安全單純寧靜，十分適合孕婦待產以及產婦靜養。全棟HOUSE為合法建築無違建隔間，孕產婦皆可安心居住。

 

實際上：如果對LA不熟悉的媽媽，不了解 “洛杉磯東區”大概位置。我也是第一次到美國生產，不過去了才知道，這裡離我的生產醫院開車約一小時(上下班時間車程超過一小時)，所以每次產檢會館都會安排早餐之後就要馬上出門，來回需要二個小時以上的車程。這點媽媽們真的要仔細考量。如果發生產兆，等司機來載你到醫院，至少要一個半小時以上的時間。在這裡，如果您住的不是套房(套房內有獨立廁所)，就有可能需要跟2-4個房間一起使用一間廁所，如果每個房間都有人來陪產，早上洗臉刷牙、晚上洗澡時間可能就有8個人要輪流使用一間廁所。

五、總管服務:

我們的保母月嫂皆擁有多年照顧產婦及月子服務經驗。各館皆有專職廚師及保母，員工常駐會館，若您有任何狀況或需求時皆可直接告知總管。我們的總管有相當的經驗及耐心，將會體貼及細心的妥善照顧媽咪們。

實際上：以上皆解釋過，相當經驗及耐心、體貼及細心我都沒有遇到。員工常駐會館看似優點，卻因工作人員長期無法得到適當的休
息，加上業者溝通不良，時常和客人對立的情況一直發生著。常駐會館的員工不會陪產、也不會在您有產兆時幫您叫司機或是直接載您去醫院，那試問常駐會館的用
意在於什麼? 個人認為常駐會館只是供員工一個地方住宿，但是與媽媽們24小時相處造成的摩擦，是業者無法體會體諒的很大問題所在。

*免費贈送提供媽咪及陪客全套生活必須用品如：精品大小毛巾、牙刷牙膏、沐浴洗髮用品、身體乳液、衛生紙、衛生棉、專業擠奶器 (於館內借用) 及哺乳衣租借等。

事實上：大小毛巾用完需回收(不知回收之目的)，其他備品用完都需要和總管開口要才有(衛生紙、廁所亦是)。我曾經去要廁紙被總管白眼，有媽媽被限定備品一個月只能拿一次，如果住到沒廁所的房間，還被限定住在會館內的時間(待產+月子)限領一次媽咪和陪客的備品。

我們當然知道眼見為憑，是多麼重要。無奈的是，我們在台灣只能靠業者提供的資訊，來選擇月子中心。還有，收費的高低，並不等於品質的好壞。想到美國生產的媽媽，您有更多的方式。不管是月子中心、民宿、旅館、外送月子餐，真的要多做功課，仔細比較再比較才行！

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